iteam

Product cards – Κάνοντας τη ζωή των Account Managers λίγο πιο εύκολη

Author: Angelos Astrinidis

Ένα από τα θέματα που συζητάμε εσωτερικά τώρα τελευταία, είναι να μπορούμε να τοποθετούμε τις λύσεις που προωθούμε, όταν συναντιόμαστε και συζητάμε για πρώτη φορά με τους υποψήφιους πελάτες μας.

Επειδή οι λύσεις και τα προϊόντα μας είναι συνολικά πάνω από 120 !, είναι πολύ δύσκολο να καλυφθούν όλα χωρίς να κουράζεις ή να “χάνεις” το συνομιλητή σου. Έτσι σκεφτήκαμε ένα πρακτικό τρόπο, που ήδη από τις πρώτες συναντήσεις είδαμε ότι έχει πολύ θετικά αποτελέσματα.

Φτιάξαμε λοιπόν μία σειρά από κάρτες που περιγράφουν τις λύσεις μας. Κάθε κάρτα αντιστοιχεί σε μία υποδομή που υποστηρίζουμε π.χ. Active Directory, Microsoft Exchange, Sharepoint Server, για Database Management, για λύσεις TOAD, για Application Management/SLA κλπ.

Αυτές τις κάρτες τις έχουμε πλαστικοποιήσει και βάση αυτών κάνουμε μία εισαγωγή στο πελάτη, εμφανίζοντας μπροστά του την κάρτα ενδιαφέροντος του. Αν επιθυμεί ο πελάτης τις κρατάει και έχει μπροστά του μία απλή απεικόνιση παρά μία βαρετή μπροσούρα, που συνήθως κανείς δε διαβάζει. Η διαδικασία αυτή βολεύει επίσης όταν δεν υπάρχει δυνατότητα να ανοίξεις laptop και projector. Βέβαια όταν στη συζήτηση συμμετέχουν πολλά άτομα, μάλλον δεν μπορείς να αποφύγεις το projector!

Θα έλεγα ότι είναι κάτι μεταξύ του white board και του laptop/projector presentation. Δείτε μερικές από αυτές τις κάρτες:

Tags: Account Management, Active Directory, database, exchange, Foglight, monitoring, sharepoint

Το άρθρο γράφτηκε στις Friday, May 22nd, 2009 at 9:31 pm και ανήκει στην κατηγορία Everybody. Μπορείς να παρακολουθήσεις το διάλογο που γίνεται γιαυτό, μέσω του αντίστοιχου RSS 2.0 feed. Μπορείς να κάνεις το δικό σου σχόλιο, ή trackback από το δικό σου site.