Enterprise 2.0

Τον τελευταίο καιρό βλέπουμε να γίνεται πολύς λόγος για το enterprise 2.0, collaboration, και social computing software.  Με ενδιαφέρον παρακολουθούμε όλες τις εξελίξεις στο enterprise 2.0 μιας και στα social media έχουμε μια ιδιαίτερη αδυναμία.

Αν και πιο αναγνωρισμένα στον καταναλωτικό κόσμο οι social τεχνολογίες επεκτείνονται και στις εταιρικές κι ενδοεταιρικές διαδικασίες, ως enterprise 2.0, ενισχύοντας την σωστή λειτουργία μέσω επικοινωνίας, ανταλλαγής ιδεών, κλπ.  Ναι μεν διαφορετικά αλλά η νοοτροπία παραμένει η ίδια.  Άλλωστε οι άνθρωποι, είτε πελάτες είναι αυτοί είτε υπάλληλοι, ενδυναμώνουν και δίνουν αξία στις εταιρείες.

Πολλές είναι οι εταιρείες  μεγαθήρια που έχουν αρχίσει να πειραματίζονται με social computing software, αναπτύσσοντας και λανσάροντας social εργαλεία ενθαρρύνοντας ένα νέο τρόπο επικοινωνίας, ανταλλαγής απόψεων, συσκέψεων κλπ.  Ενώ πολλοί πιστεύουν ότι το collaboration software δεν πρέπει να είναι απλά μια εφαρμογή αλλά χαρακτηριστικό στοιχείο όλων των business εφαρμογών.

Σύμφωνα με την έρευνα του 2.0 Adoption Council, το enterprise 2.0 έχει αποκτήσει κεντρική σημασία για τις εταιρείες για να αναπτυχθούν οι συνεργασίες, με τις τεχνολογικές και τις κατασκευαστικές να είναι επικεφαλής στην χρήση των εργαλείων.  Η έρευνα επίσης δείχνει ότι το 34% των ερωτηθέντων έχουν διάφορα enterprise 2.0 έργα σε εξέλιξη, ενώ πιο συχνά οι προσπάθειες ώστε οι enterprise διαδικασίες να γίνουν social κινούνται από τους χρήστες (28%) και όχι από το top management (21%), που συνήθως ενθαρρύνει τις προσπάθειες.

Από την άλλη η έρευνα του Forrester Consulting δείχνει το remote collaboration (απομακρυσμένη συνεργασία) να έχει ενταθεί τα τελευταία χρόνια, αλλά οι εργαζόμενοι ακόμα βασίζονται στο email και το τηλέφωνο (77%) για να συνεργαστούν.  Ενώ 17% χρησιμοποιούν collaboration tools όπως collaboration portals και discussion forums, και μόνο το 5% web 2.0 τεχνολογίες όπως wikis, blogs, social networks.   Αν και οι υπάλληλοι ενδιαφέρονται να έχουν δυνατές συνεργασίες όσο απομακρυσμένοι κι αν είναι,  πολλοί από αυτούς δεν έχουν ακόμα υιοθετήσει web 2.0 τεχνολογίες ώστε να είναι έτοιμοι να αλλάξουν τον τρόπο που δουλεύουν.

Αν και φαίνεται ότι έχουμε ακόμα καιρό μέχρι να υιοθετήσουν οι εταιρείες το social computing software,  η μετάβαση στις καινούργιες τεχνολογίες μπορεί να είναι πιο γρήγορη,  καθώς οι εταιρείες λανσάρουν νέα social computing εργαλεία.

Σχολιάστε