iteam

H iteam για την Digea

Wednesday, June 1st, 2011

Πριν από λίγο καιρό αναλάβαμε την εγκατάσταση, παραμετροποίηση και διασύνδεση των συστημάτων Oracle Siebel CRM και Oracle e-Business Suite (ERP), για την Digea Α.Ε. και αφορά συμβουλευτικές υπηρεσίες, σε τεχνικό και επιχειρησιακό επίπεδο.

Σκοπός του έργου είναι η περαιτέρω βελτίωση της παροχής υπηρεσιών συντήρησης, αλλά και η διευκόλυνση, η ταχύτερη διαχείριση και αξιολόγηση των εσωτερικών διαδικασιών της Digea. Πιο συγκεκριμένα, μέσω του Siebel -το οποίο διαθέτει βάση δεδομένων- θα γίνει συλλογή, χρήση, ανάλυση και τελική αξιολόγηση των υπαρχόντων στοιχείων πελατών και συνεργατών της εταιρίας, αυτοματοποιώντας τη διαχείριση και συντήρηση των επιχειρηματικών διαδικασιών. Επιπλέον, μέσω του e-Business Suite υποστηρίζονται οι εσωτερικές διεργασίες της εταιρίας, όπως τα υποσυστήματα οικονομικής διαχείρισης, προμηθειών και διαχείρισης αποθηκών.

Θα επανέλθουμε με περισσότερα όταν ολοκληρωθεί το έργο.

Tags: Digea, oracle, oracle ebusiness suite oracle ebs, Siebel
Posted in DBA, IT Manager, Management, Software Developer, Systems Administrator, Systems Integrator | No Comments »

TOAD Tips & Tricks Event, Τρίτη 15 Μαρτίου, Village @ The Mall

Monday, February 21st, 2011

Είχαμε αρκετό καιρό να οργανώσουμε μία μεγάλη παρουσίαση του TOAD. Έτσι σε συνέχεια των TOAD Open Labs που έχουμε καθιερώσει από τα τέλη του 2010 (έχουμε οργανώσει ήδη 4 Labs) και που πιστεύουμε ότι συνεχίζουν να έχουν ιδιαίτερο ενδιαφέρον, αποφασίσαμε από κοινού με τη Quest Software, να ξανακάνουμε μετά από δύο χρόνια, μία μεγαλύτερη εκδήλωση.

Ο Martin Rapetti λοιπόν,  Technical Distribution Manager της Quest Software, θα μας βοηθήσει να παρουσιάσουμε καινούργια «κόλπα» του TOAD, τη Τρίτη 15 Μαρτίου, 9:00 – 13:00, στο Villaga @ The Mall, στο Μαρούσι. Επιλέξαμε αυτό το χώρο γιατί πραγματικά πιστεύουμε ότι είναι πολύ άνετος χώρος και με άψογη οπτικοακουστική υποδομή, που δίνει τη δυνατότητα στον συμμετέχοντα να μείνει απόλυτα ικανοποιημένος.

Τέτοια TOAD Tips & Tricks events, οργανώνονται από τη Quest και τους τοπικούς αντιπροσώπους της, σε όλες τις χώρες, με ιδιαίτερη επιτυχία. Μέσα από τέτοιες εκδηλώσεις, γίνεται αντιληπτό ότι οι χρήστες του TOAD ξέρουν μόνο ένα μικρό ποσοστό από τις δυνατότητες του εργαλείου και φεύγοντας, είναι συνηθισμένο να λένε “δεν ήξερα ότι μπορώ να το κάνω αυτό με το TOAD”.

Είναι εντυπωσιακό το ενδιαφέρον που υπάρχει για το TOAD και στην Ελλάδα. Χρόνο με το χρόνο όλο και περισσότερες εταιρίες, επενδύουν στο εργαλείο, βλέποντας τις μεγάλες δυνατότητες που δίνονται έναντι των άλλων εργαλείων που κυκλοφορούν. Το σημαντικό είναι ότι το TOAD δεν απευθύνεται μόνο στους developers και στους DBA’s, αλλά πλέον και στους Business & Data Analysts και στους υπευθύνους διασφάλισης ποιότητας, μιας και έχουν ενταχθεί εργαλεία όπως το Toad Data Analyst και το Code Tester. Αν και το TOAD υποστηρίζει όλες τις διαδεδομένες βάσεις δεδομένων (Oracle, SQLServer, DB2, MySQL, Sybase, Cloud Databases), η συγκεκριμένη εκδήλωση απευθύνεται σε επαγγελματίες που ασχολούνται με Oracle.

Θα ήταν λοιπόν ιδιαίτερη χαρά μας να σας δούμε από κοντά στην εκδήλωση μας.  Για να εγγραφείτε στη εκδήλωση μας, παρακαλούμε επισκεφθείτε το link REGISTER.

Tags: oracle, Quest Software, TOAD
Posted in Administrator, DBA, IT Manager, Software Developer, Systems Administrator, Testers | No Comments »

Περί cloud computing…

Monday, December 13th, 2010

Ξεκίνησα κάποια email migration στο cloud και με αφορμή τη φοβερή ερώτηση της μαμάς μου: «Ποιο σύννεφο παιδί μου; Εσύ με υπολογιστές δεν ασχολείσαι;», σκέφτηκα να γράψω ένα post σχετικά με το Cloud Computing.

«Τι είναι το Cloud;» …

Όσες φορές έχω ρωτήσει,  ποτέ δεν παίρνω την ίδια απάντηση. Αν ρωτήσετε άνθρωπο στον ευρύτερο χώρο του IT και της τεχνολογίας, η απάντηση θα είναι κοντά σε αυτό που θέλετε – αν ρωτήσετε οποιονδήποτε άλλο θα σας δώσει τη μετεωρολογική προσέγγιση!

Οι περισσότεροι όμως, καταλήγουν στο ότι, το cloud είναι ένα σύνολο υπηρεσιών και τεχνολογιών που καθιστούν δυνατή την παροχή των υπολογιστικών υπηρεσιών μέσω του Διαδικτύου σε πραγματικό χρόνο, επιτρέποντας στους τελικούς χρήστες άμεση πρόσβαση σε δεδομένα και εφαρμογές από οποιαδήποτε συσκευή με πρόσβαση στο Διαδίκτυο.

Οι απόψεις φυσικά διίστανται…. Άλλοι συμφωνούν ότι είναι η τάση του μέλλοντος και άλλοι πιστεύουν ότι «Μόδα είναι θα περάσει!». Προσωπικά πιστεύω ότι ήρθε για να μείνει – και καλά θα κάνει

Η παραγωγικότητα, η γρήγορη ανταπόκριση και η ευκολία πρόσβασης είναι τα ζητούμενα πολλών εταιρειών και επιχειρήσεων και το cloud computing μπορεί να γίνει η απάντηση σε όλα τα παραπάνω, προσθέτοντας επιπλέον εξαιρετική ευελιξία, ασφάλεια και μείωση λειτουργικών εξόδων.

Στην αντίπερα όχθη τίθεται το θέμα ασφαλείας ευαίσθητων δεδομένων και εκεί φυσικά εξαρτάται από το ποιόν της εκάστοτε επιχείρησης ή οργανισμού – δημοσίου ή μη (π.χ. … μη περιμένετε ποτέ να δείτε δεδομένα της Πολεμικής Αεροπορίας στο cloud).

Νομίζω ότι η πλειοψηφία, ειδικά για μεσαίες και μεγάλες επιχειρήσεις θα είναι ο συνδυασμός του in-house infrastructure και του cloud. Μια υβριδική υποδομή δηλαδή που θα παρέχει και ευελιξία αλλά παράλληλα και ασφάλεια.

Η μετάβαση στο cloud είναι ιδιαίτερα απλή! Περισσότερα όταν ολοκληρωθεί και η μετάβαση της ίδιας της iteam στο BPOS!

Tags: BPOS, cloud computing, email migration
Posted in Administrator, DBA, IT Manager, Management, Software Developer, Systems Administrator, Systems Integrator | 4 Comments »

LinkedIn groups for the Greek IT community

Monday, November 8th, 2010

Εδώ και λίγο καιρό έχουμε δημιουργήσει στο LinkedIn δύο groups που πιστεύουμε ότι έχουν μεγάλο ενδιαφέρον για την ελληνική ΙΤ κοινότητα.  Το ένα group απευθύνεται στους έλληνες χρήστες του Toad και το δεύτερο στην ελληνική software testing κοινότητα.

Στόχος των δύο group είναι η δημιουργία μιας κοινότητας ΙΤ που θα προσφέρει ενημέρωση και συμβουλές ώστε να βοηθήσει στη βέλτιστη λειτουργία αυτών των λύσεων, μέσα από τις εμπειρίες ανθρώπων που έχουν δουλέψει πάνω σ’ αυτές.

Μπείτε κι εσείς στα groups και μοιραστείτε τις απόψεις και τις απορίες σας!

Tags: LinkedIn groups, software testing, TOAD
Posted in Administrator, DBA, IT Manager, Management, Software Developer, Systems Administrator, Systems Integrator, Testers | No Comments »

Τα 5 βασικά στοιχεία του Application Performance Monitoring

Friday, October 22nd, 2010

Διαβάζω αυτές τις μέρες ένα πολύ ενδιαφέρον e-book “The Five Essential Elements of Application Performance Monitoring” (κάνοντας register) από την Realtime Publishers με την χορηγία της Quest Software.

Ο απώτερος στόχος του APM, όπως οι περισσότεροι θα γνωρίζετε, είναι να ενημερώνει αν κάποιες εφαρμογές επιβραδύνουν τη λειτουργία της επιχείρησης και να παρέχει τα εργαλεία και την κατεύθυνση προς την επίλυση των προβλημάτων και τη βελτίωση της απόδοσης αυτών των εφαρμογών.

Στόχος του βιβλίου είναι να βοηθήσει να βρούμε την πιο αποτελεσματική λύση APM για τις ανάγκες της κάθε εταιρείας.  Το βιβλίο προφανώς, όπως και προδίδει ο τίτλος του, μιλάει για τα 5 βασικά στοιχεία που πρέπει να περιέχει μια λύση Application Performance Monitoring και ο κεντρικός ισχυρισμός του είναι ότι μ’ αυτά τα 5 στοιχεία το APM μπορεί να εξελιχθεί σε μια πιο χρήσιμη διαδικασία για το ΙΤ περιβάλλον.

Πιο συγκεκριμένα τα πέντε βασικά στοιχεία που θα έπρεπε να περιέχει μια λύση APM, όπως τα καταγράφει το βιβλίο είναι τα εξής…

-          End-user experience monitoring

-          User-defined transaction profiling

-          Application component discovery and modeling

-          Application component deep-dive monitoring

-          Application performance management database

Αυτά τα 5 στοιχεία μας διευκολύνουν να αποφασίσουμε για την καταλληλότερη λύση APM σύμφωνα με τις ανάγκες μας, ώστε να διαχειριζόμαστε την απόδοση των εφαρμογών μας κατά κύριο λόγο από την πλευρά του τελικού χρήστη, και να αντιμετωπίζουμε τα προβλήματα πιο γρήγορα και πιο αποτελεσματικά.

Πολύ χρήσιμο βιβλίο για όποιον ασχολείται με το θέμα, διαβάστε το κάνοντας απλά register στο site της Quest.

Tags: APM, Application Performance Monitoring, Quest Software
Posted in Administrator, DBA, Software Developer, Systems Administrator, Systems Integrator | No Comments »

Data visualization presentation from David McCandless

Monday, October 11th, 2010

Καθόμασταν σήμερα στο γραφείο με το συνεργάτη μου Γιώργο Τσοπανέλη, που τρέχει το τμήμα Enterprise Applications & Business Intelligence, για να ετοιμάσουμε τη παρουσίαση που θα κάνουμε στα πλαίσια του Oracle Day 2010: October 20 @ Royal Olympic, σχετική με το BI.

Αναζητώντας μερικές ιδέες πέσαμε πάνω σε μία εκπληκτική παρουσίαση για το θέμα του David McCandless με τίτλο  The beauty of data visualization  . Νομίζω ότι είναι από τις εντυπωσιακές και απλές παρουσιάσεις που έχω δει.

Πραγματικά ζήλεψα…Αξίζει να τη δείτε.

Tags: BI, Business Intelligence, oracle
Posted in Systems Administrator | No Comments »

Take 5′ – Recover your Active Directory

Tuesday, September 21st, 2010

Ξεκινάμε από σήμερα μια σειρά “παραγωγών” οπού θα κάνουμε ολιγόλεπτες παρουσιάσεις προϊόντων λαμβάνοντας υπ’ όψη διάφορα σενάρια και πώς μπορούν να αντιμετωπιστούν.

Σήμερα ξεκινάμε με το Recovery Manager του Active Directory, με τον Νίκο Παπανικολάου να μας παρουσιάζει τις δυνατότητες του εργαλείου καθώς και διάφορα πιθανά σενάρια «καταστροφής» και πώς μπορούν να αποφευχθούν.  Ο Νίκος απευθύνεται στους administrator και τους βάζει να φανταστούν κάποιες δύσκολες καταστάσεις όπως τι θα έκαναν αν γινόταν corrupt το Active Directory ή αν κατά λάθος σβήνανε ένα OU με αποτέλεσμα κάποιοι χρήστες να μην μπορούν να κάνουν log-in ή να πάρουν mail.

Οι απαντήσεις του διαφωτιστικές!

Αν είστε πιο οπτικός τύπος και αντιμετωπίζετε κάποιο πρόβλημα ή αν έχετε κάποια απορία της οποίας την απάντηση θα θέλατε να δείτε, πείτε μας!

Tags: Active Directory, Recovery Manager for Active Directory, take 5'
Posted in Administrator, DBA, IT Manager, Software Developer, Systems Administrator | No Comments »

VDI ή Session Host (Terminal Server)?

Thursday, September 9th, 2010

Αρκετά είναι αυτά που δε διαβάσαμε τον τελευταίο καιρό λόγω διακοπών.  Άλλο ένα πολύ ενδιαφέρον blog post μας είχε ξεφύγει “When VDI and not Session Host (Terminal Server)?”, από το σχετικό Desktop Virtualization Group της Quest, αλλά βέβαια δεν παύει να παραμένει επίκαιρο.

Στόχος του blog post είναι να παρουσιάσει τους δύο τρόπους desktop virtualization, VDI και Session Host, και να αναδείξει σε ποιες περιπτώσεις πρέπει να χρησιμοποιηθεί η λύση του VDI αντί του Session Host.

Επιγραμματικά το άρθρο αναφέρει 8 λόγους για τους οποίους μπορεί να επιλεγεί το VDI για το virtualization και hosting των Windows desktops και apps:

-          Application Compatibility and App Vendor Support

-          USB Device support

-          Often reboots of desktops

-          Advanced Graphics Requirements

-          Physical to Virtual Migrations

-          User-installed Applications

-          Application Features which are not available on a Session Host

-          Business Continuity

Τέλος, αξίζει να αναφερθεί ότι η λύση της Quest Software vWorkplace δίνει την δυνατότητα διαχείρισης και του Session Host αλλά και του VDI από μια κονσόλα.

Περισσότερα στο “When VDI and not Session Host (Terminal Server)?”

Tags: desktop virtualization, Quest Software, Session Host, Terminal Server, VDI, vWorkspace
Posted in Administrator, Software Developer, Systems Administrator, Systems Integrator | No Comments »

Exchange και Active Directory Migration στην Olympic Shipping

Wednesday, September 8th, 2010

Με αφορμή το σημερινό δελτίο τύπου που δημοσιεύτηκε στο netfax σχετικά με το έργο που ολοκληρώθηκε στην Olympic Shipping, σκεφτήκαμε να γράψουμε δύο λόγια παραπάνω για το συγκεκριμένο project.

Στόχος του έργου ήταν η ασφαλής μετάβαση, χωρίς απώλεια δεδομένων, από Active Directory 2003 σε Active Directory 2008 και από Exchange 2003 σε Exchange 2010.

Το migration του Exchange 2003 προγραμματίστηκε προσεκτικά προκειμένου να εξασφαλίσουμε ότι οι τελικοί χρήστες δεν θα είχαν κανένα πρόβλημα κατά τη διάρκεια της μετάβασης. Αυτό επιτεύχθηκε με την ακολουθία μερικών απλών guidelines κατά την εισαγωγή των δύο Exchange Server 2010 (cluster) στο infrastructure της Olympic shipping. Πριν τη μετάβαση, να σημειωθεί, έγιναν και όλα τα απαραίτητα health checks (χρησιμοποιώντας λύσεις της Quest Software) στο Active Directory καθώς και στον  Exchange Server 2003.

Τα πρώτα test, κατά τη διάρκεια της μετάβασης, πραγματοποιήθηκαν σε lab environment χρησιμοποιώντας virtual machines.  Κατά τη διάρκεια των test συναντήσαμε κάποια προβλήματα που ευτυχώς επιλύθηκαν αρκετά γρήγορα.

Aφού βεβαιωθήκαμε ότι μεταφέρθηκαν κάποια από τα mailboxes σωστά, προχωρήσαμε με το migration στο live περιβάλλον δίνοντας βάση στο high availability και το Disaster Recovery των server.

Στο ήδη υπάρχον περιβάλλον δεν υπήρχε λόγος να αλλάξει το ‘Active Directory forest model’, ούτε να γίνουν αλλαγές στο Exchange organization. Η πιο απλή λύση για την υλοποίηση του έργου ήταν να γίνει μετάβαση στον Exchange 2010 εγκαθιστώντας τους server στο ίδιο organization.  Γι αυτό αποφασίστηκε να  χρησιμοποιηθεί το ‘move mailbox functionality’ του Exchange 2010 όπου μεταφέρθηκαν τα messaging data από τον Exchange 2003 στον Exchange 2010. Αυτή η προσέγγιση είναι ευρέως γνωστή και ως transition scenario.

Μαζί με τα mailbox των χρηστών μεταφερθήκαν και τα Public Folders.

Για τους τελικούς χρήστες  που χρησιμοποιούσαν Outlook 2003 ή Outlook 2007, δεν χρειάστηκε να αλλάξουμε κάτι σε επίπεδο client-side. Οι χρήστες έγιναν αυτόματα redirect για να συνδεθούν μέσω MAPI στους CAS server του Exchange 2010.

Το project στέφθηκε με επιτυχία και όπως τελικώς αποδείχτηκε, στο live περιβάλλον αντιμετωπίσαμε πολύ λιγότερα προβλήματα από ό,τι στα virtual labs που ‘τρέξαμε’ τα test.

Tags: Active Directory, exchange, migration, Olympic Shipping
Posted in Administrator, IT Manager, Management, Software Developer, Systems Administrator, Systems Integrator | No Comments »