Critical Oracle Database Migration Breakfast Briefing

Σε συνέχεια των τεχνικών briefings που οργανώνουμε, θα παρουσιάσουμε την Πέμπτη 11 Δεκεμβρίου 9.30 – 12.00, πως μπορεί να γίνει migrate μια Oracle βάση στις πιό πρόσφατες εκδόσεις χωρίς downtime. Επίσης θα δείτε πως η ίδια λύση μπορεί να χρησιμοποιηθεί και ως replication για κρίσιμες βάσεις δεδομένων. Η παρουσίαση θα περιλαμβάνει live demo της λύσης Quest Shareplex. Δείτε τη πρόσκληση για περισσότερες πληροφορίες.

Don’t just survive – thrive

H Quest Software έβγαλε στον αέρα ένα καινούργιο section στο site της σχετικά με το πως οι λύσεις τις μπορούν να βοηθήσουν τα τμήματα πληροφορικής των εταιριών να βελτιστοποιήσουν τη λειτουργία τους σε αυτές τις κρίσιμες, λόγω τις οικονομικής κρίσης, στιγμές, Από τη στιγμή που είναι δεδομένες πλέον οι περικοπές των budgets, θα πρέπει να βρεθούν έξυπνοι τρόποι για να αξιοποιηθούν οι πόροι που έχουν στη διάθεσή τους οι ΙΤ Managers. Στις σελίδες αυτές λοιπόν, εκτός από το white paper της Aggie Haslup, vice president worldwide marketing, υπάρχουν case studies (video και κείμενα), κατηγοροποιημένα ανά πλατφόρμα, στα οποία φαίνεται το ROI των λύσεων. Ελπίζω σύντομα να έχουμε σε video και case studies Ελληνικών εταιριών που χρησιμοποιούν τις λύσεις.

Case Study: Rotherham PCT

2009 ?

Σε συνέχεια του post του Γιώργο Γερόντζου και του σχόλιου του Σπύρου Ντόβα

Θα συμφωνήσω με το Σπύρο ότι όσο περνάει ο καιρός θα γίνεται όλο και πιο δύσκολο να προωθηθούν τέτοιες λύσεις, οι οποίες όμως πραγματικά είναι δοκιμασμένες και πολύ αποτελεσματικές. Είναι και ο δικός μας προβληματισμός, για το πως θα βγει 2009 (και) σε αυτό το τομέα για την εταιρία. Ο μόνος τρόπος επιτυχίας είναι  α. να μπορούμε να παρουσιάσουμε ένα πραγματικό ROΙ στο πελάτη και β. οι άνθρωποι που προωθούν τις λύσεις να πιστεύουν πραγματικά σε αυτές και να έχουν μεγάλη γνώση. Η κάθε εταιρία έχει διαφορετικές ανάγκες και η δουλειά μας είναι να μπορούμε να τις κατανοούμε και να προσπαθούμε να τις καλύπτουμε με λογικό κόστος.

Ένα σημαντικό ζήτημα επίσης είναι ότι ο IT Manager ενδιαφέρεται να του λύσεις το πρόβλημα. Δεν τον νοιάζει τόσο το συγκεκριμένο προϊόν αλλά η ίδια η ΛΥΣΗ . Υπάρχουν πολλά καλά ανταγωνιστικά προϊόντα. Μεγάλη σημασία έχει η  ποιότητα των υπηρεσιών που προσφέρουν εταιρίες σαν τη δική μας σε συνδυασμό με το προϊόν. Πολύ πιο εύκολα θα μας ακούσουν πχ όταν λέμε ότι μπορούμε να έρθουμε και να σας  αναβαθμίσουμε την Oracle σας  χωρίς downtime, παρά να πούμε ότι προωθούμε το προϊόν Shareplex  που προσφέρει ουσιαστικά αυτή τη λύση.

Είναι πάντως δεδομένο ότι το 2009 θα είναι από τις πιο δύσκολες  χρονιές  για την προώθηση τέτοιων λύσεων. Έτσι και αλλιώς το ποσό που επενδύεται στη Ελλάδα για αυτές είναι πολύ μικρός σχετικά με άλλες χώρες. Πρόσφατα είδα μελέτη μεγάλου οίκου που αναφέρει ότι στη χώρα μας ξοδεύονται μόλις 400Εκατ. το χρόνο για packaged software (εδώ περιλαμβάνονται τα πάντα – OS, ERP, CRM, Supporting & Management tools Κλπ), ποσό  το οποίο είναι ελάχιστο συγκρινόμενο με άλλες χώρες της Ευρώπης (πχ στη Πορτογαλία το διπλάσιο με λιγότερο πληθυσμό)

 Μας αρέσουν όμως τα δύσκολα!!!!

PS: πρόσφατα είδα την παρουσίασή του Σπύρου στο Open Coffee. Χωρίς να τη κρίνω πολιτικά εδώ, ως παρουσίαση ήταν καταπληκτική μπράβο.

Βάσεις Δεδομένων – Εκεί που τα λάθη δε συγχωρούνται!

Αν και το κλίμα των ημερών θα έπρεπε να είναι γιορτινό εντούτοις όποιος κάνει το «λάθος» και διαβάζει εφημερίδες ή ενημερώνεται από το διαδίκτυο αργά ή γρήγορα νοιώθει ένα σφίξιμο στο στομάχι του. Πολλές επιχειρήσεις κλονίζονται και άλλες προσπαθούν να επιβιώσουν, και γιατί όχι να κερδίσουν κομμάτι της πίτας, μέσα από συνεχή προσπάθεια, αναδιοργάνωση και κυρίως επιστροφή στις θεμελιώδεις αξίες του επιχειρείν. Αυτό τις περισσότερες φορές σημαίνει ακόμα πιο στενή σχέση με τον πελάτη, ακόμα πιο στοχευμένες υπηρεσίες που να ικανοποιούν πλήρως τις ανάγκες του. Η επιχείρηση στρέφεται για άλλη μια φορά στο τμήμα Πληροφορικής και ζητάει ουσιαστική πληροφόρηση μέσα από έναν κυκεώνα στοιχείων. Οι βάσεις δεδομένων είναι βέβαιο ότι θα πάρουν φωτιά τους επόμενους μήνες!  

Πώς όμως ο IT Manager θα εξασφαλίσει την αδιάλειπτη λειτουργία και θα βελτιώσει την απόδοση των βάσεων δεδομένων χωρίς να ξοδέψει μια περιουσία; Η απάντηση είναι απλή: συνεχής και εξαντλητικός έλεγχος και αξιοποίηση κάθε ικμάδας δύναμης της βάσης δεδομένων.

Η Quest Software (http://www.quest.com), της οποίας η ITEAM είναι αντιπρόσωπος για την Ελλάδα και την Κύπρο, προσφέρει μια σειρά από εργαλεία που δίνουν λύση στα παραπάνω ζητούμενα. Με το Spotlight η διάγνωση προβλημάτων απόδοσης, σε πραγματικό χρόνο, γίνεται παιχνίδι χάρις στο εντυπωσιακό user interface που διαθέτει. Η μία κεντρική κονσόλα διαχείρισης για όλες τις βάσεις προσφέρει τη σιγουριά ότι όλα είναι υπό έλεγχο. Με το Performance Analysis και τον SQL Optimizer εντοπίζεται η πραγματική αιτία του προβλήματος και προτείνονται λύσεις όπως μια βελτιστοποιημένη εκδοχή της σύνταξης των sql statements που έχετε γράψει! Με τον Space Manager η αγωνία για τον ελεύθερο χώρο στους δίσκους μετατρέπεται σε έγκαιρη προειδοποίηση.

Και αφού εξασφαλίσουμε τα νώτα μας περνάμε στην επίθεση! Με το TOAD Data Modeler σχεδιάζουμε και τεκμηριώνουμε το schema των βάσεων δεδομένων που συντηρούμε ενώ με το Toad for Data Analysis έχουμε στη διάθεσή μας ένα πανίσχυρο εργαλείο σύνθεσης και εξαγωγής πληροφορίας από διαφορετικές βάσεις δεδομένων κάτω από ενιαίο περιβάλλον. Και εάν επιθυμούμε να δημιουργήσουμε μια ξεχωριστή βάση δεδομένων αποκλειστικά για τις MIS ανάγκες μας, η οποία όμως θα πρέπει να είναι συνεχώς επίκαιρη, το Shareplex παρέχει την κορυφαία λύση χωρίς να επιβαρύνει την απόδοση της παραγωγικής μας βάσης. Ακόμα μπορούμε να ελέγξουμε την αξιοπιστία και την απόδοση του σχεδιασμού μας φορτώνοντας τη βάση με εκατομμύρια εικονικών εγγραφών με τη βοήθεια του Benchmark Factory. Αλλά ακόμα αν μας ανησυχεί η ασφάλεια και η ακεραιότητα των πραγματικών δεδομένων μας τότε η λύση InTrust for Databases μας προσφέρει real time auding και alerting λειτουργικότητα.

Αυτό λοιπόν που προσφέρουν αυτά τα εργαλεία είναι ενιαίο περιβάλλον διαχείρισης πολλαπλών βάσεων δεδομένων, γραφικό περιβάλλον εργασίας, άμεσο εντοπισμό του προβλήματος, λεπτομερείς προτάσεις διόρθωσης, έγκαιρη προειδοποίηση. Χάρις στα εργαλεία αυτά το τμήμα Πληροφορικής μπορεί να αφιερώσει τους πολύτιμους πόρους του στον επιχειρησιακό ανασχεδιασμό των συστημάτων, στην εξαγωγή πολύτιμης πληροφορίας για τα υπόλοιπα τμήματα της εταιρείας και να εγγυηθεί ότι η καρδιά της επιχείρησης δε θα την προδώσει την κρίσιμη στιγμή.

Oracle Migration σε νέες εκδόσεις

Ως γνωστών εδώ και πολλά η χρόνια η Quest Software, παρέχει ολοκληρωμένες λύσεις για τη διαχείριση της Oracle. Μάλιστα φέτος το πιο διαδεδομένο εργαλείο, το TOAD κλείνει τα 10 του γενέθλια και παραμένει ένα από τα κορυφαία (για τους περισσότερους Oracle developers και DBAs το κορυφαίο) εργαλεία.

 

Όμως θεωρώ ότι μία από τις πιό κρίσιμες για τη λειτουργία επιχειρήσεων είναι το Shareplex, η replication λύση που προσφέρει. Είναι μια log-based λύση, χωρίς να επιρρεάζει την απόδοση της βάσης (περισσότερα για την αρχιτεκτονική..).

graphic2

Το εργαλείο αυτό χρησιμοποιείται τόσο για real time replication όσο και για migration από παλαιές εκδόσεις της Oracle στις νεότερος. Το σημαντικότερο είναι ότι το migration γίνεται με μηδέν ή με ελάχιστο down time. Το Shareplex δίνει τη δυνατότητα migration της Oracle σε εφαρμογές όπως τραπεζικές, ERP/CRM (SAP / Siebel), eCommerce στις οι οποίες δεν επιτρέπεται καμία διακοπή λειτουργίας.

Πρόσφατα στα πλαίσια παρουσίασης σε έναν μεγάλο μας πελάτη, είχαμε τη δυνατότητα να “παίξουμε” και με το Shareplex Manager, το οποίο είναι το καινούργιο GUI που δίνει την δυνατότητα monitoring της καλής λειτουργίας του replication ή του migration.   

Πρόσφατα βρεθήκαμε σε συνάντηση αντιπροσώπων της Quest Software από όλη την Ευρώπη και από τις παρουσιάσεις που παρακολουθήσαμε ήταν εμφανές ότι μετά το TOAD και τις λύσεις για Microsoft Infrastructure Management, το Shareplex είναι από τα πιο διαδεδομένα εργαλεία της με πάρα πολλά case studies.

Exchange Migration (Part Ι: Researching)

Part Ι: Researching

Κάποιοι από εσάς (λίγοι φαντάζομαι) έχουν ήδη μεταφερθεί σε Exchange 2007. Κάποιοι άλλοι αρνείστε μέχρι να βγει το SP2 και οι περισσότεροι το σκέφτεστε.

Πρόσφατα είχαμε την ευκαιρία να συμμετάσχουμε σε ένα μεγάλο migration project από Windows 2003 σε Windows 2008 και ταυτόχρονα από Exchange 2003 σε Exchange 2007. Για να πάρετε μια ιδέα της κλίμακας αυτού του project θα σας πω ότι στο καινούργιο περιβάλλον έγιναν deploy 32 domain controllers, από αυτούς και μερικοί RODC, o Exchange 2007 ήταν πάνω σε CCR cluster με 5 CAS, 2 Edge… you get the picture!

Επειδή στο lab περιβάλλον συναντήσαμε γενικά πολλά προβλήματα, θα ήθελα να μοιραστώ κάποια tips & tricks μαζί σας. Επειδή είναι όντως πολλά αυτά που θέλω να μεταφέρω, θα αναγκαστώ να χωρίσω το post σε κομμάτια. Και θα ξεκινήσω με αυτό που προσωπικά θεωρώ πιο σημαντικό σε οποιοδήποτε είδος Migration: Researching.

Σε περίπτωση που στήνετε τον Exchange 2007 πρώτη φορά … προετοιμαστείτε. Μην πάτε κατευθείαν στο live περιβάλλον και αρχίσετε να κάνετε εγκατάσταση και μετά ψάχνετε να βρείτε πως μεταφέρουμε τα mailboxes και τα public folders. Μη γελάτε! Όλοι έχουμε διαφορετική αντίληψη για το αυτονόητο! Έχω ακούσει για migrations στα οποία «έσκασε» το Information Store και το πιο πρόσφατο backup που είχαν ήταν του Μαΐου …

Το migration των παλιότερων εκδόσεων του Exchange από την έκδοση 2000 σε 2003 ήταν σχετικά εύκολο χωρίς να κρύβει παγίδες. Ο Exchange 2007 δεν έχει καμία απολύτως σχέση με τον Exchange 2003. Αν λοιπόν δεν έχετε εμπειρία, βρείτε λίγο χρόνο και διαβάστε για να ενημερωθείτε. Θα το γράψω όπως το εξήγησα στο μπαμπά μου τις προάλλες για να το καταλάβει:

Είναι σαν να είχες μια καφετιέρα που κάνει γαλλικό καφέ και τώρα έχεις μια μηχανή του espresso που κάνει cappuccino, γαλλικό, ζεσταίνει τα φλιτζάνια, έχει χρονοδιακόπτη, μπορείς να την προγραμματίσεις να σου έχει έτοιμο τον καφέ το πρωί και το απόγευμα να την ξεκινήσεις από το αυτοκίνητο χρησιμοποιώντας φωνητικές εντολές από το κινητό σου.

Πριν ενάμιση χρόνο περίπου είχα την ευκαιρία να παρακολουθήσω ένα demo από την Microsoft στην Αγγλία πάνω στις δυνατότητες του Unified Messaging. Αν σας δοθεί η ευκαιρία ή είστε Microsoft Partners επικοινωνήστε με τη Microsoft μήπως μπορέσετε να παρακολουθήσετε κάποια σεμινάρια για τον Exchange 2007.

Ανάμεσα στα κριτήρια που θα σας βοηθήσουν στην απόφαση να μεταφερθείτε σε περιβάλλον Exchange2007 είναι σίγουρα και τα ακόλουθα :

• Θα χρησιμοποιήσετε Unified Messaging και OVA (Outlook Voice Access);
• Έχετε πολλούς remote χρήστες που χρησιμοποιούν OWA; (Το OWA του Exchange 2007 έχει εξαιρετικό functionality).
• Θα είναι cost effective για την εταιρεία; Γιατί 99% θα χρειαστείτε σίγουρα νέο hardware για τον καινούργιο Exchange. Ακόμη κι αν αποφασίσετε να μεταφερθείτε σε virtual περιβάλλον (φυσικά και ο Exchange 2007 λειτουργεί σε Hyper-V) το πιθανότερο είναι ότι θα χρειαστείτε και πάλι καινούργιο hardware.

Κάντε λοιπόν μία έρευνα στην αγορά. Ενημερωθείτε και διαβάστε όσο περισσότερο μπορείτε. Μιλήστε με συναδέλφους που έχουν ήδη εγκαταστήσει τον Exchange 2007 να σας πουν τη γνώμη τους. Επισκεφτείτε forums και ρωτήστε. Ότι κι αν κάνετε, ότι κι αν αποφασίσετε, κάντε πρώτα μια λεπτομερή έρευνα για να αποφασίσετε πως τελικά θα προχωρήσετε στη μεταβίβαση μετάβαση στον Exchange 2007.

[photo credits]

UPDATE. Και κάποια ίσως προφανή αλλά σίγουρα χρήσιμα links για να ξεκινήσετε το research:

7 Κριτήρια Επιτυχίας Υλοποίησης ενός ERP

Υπάρχουν αρκετά άρθρα σχετικά με τους επιτυχείς τρόπους υλοποίησης ενός ERP συστήματος σε μία εταιρεία. Τα περισσότερα από αυτά εστιάζονται κυρίως στον τρόπο διεξαγωγής του έργου (Project Management), την λειτουργικότητα που προσφέρουν τα διάφορα πακέτα, την δέσμευση της διοίκησης της εταιρείας (commitment) και φυσικά την ικανότητα και εμπειρία της ομάδας εργασίας για την υλοποίηση του έργου. Αυτό που συχνά παραλείπεται είναι η ωριμότητα της εταιρείας να δεχθεί μία τέτοια αλλαγή (change management) και το βασικότερο ότι η επιλογή μίας τέτοιας λύσης, δεν είναι τεχνολογική αλλά καθαρά επιχειρησιακή.

Ένα άρθρο που κατά την άποψη μου εξηγεί περιεκτικά τα βασικά κριτήρια επιτυχίας είναι το 7 Key ERP Success Factors.

Κατά τον κο Eric Kimberling το πρώτο πράγμα για την επιτυχή υλοποίηση ενός ERP συστήματος είναι η προτεραιότητα στις επιχειρησιακές διαδικασίες και στις απαιτήσεις. Και αυτό γιατί ο στόχος λειτουργίας ενός ERP συστήματος είναι να προσομοιάσει πρωτίστως τις επιχειρησιακές διαδικασίες και όχι να έχει τα πιο προηγμένα τεχνολογικά χαρακτηριστικά.

Κατά συνέπεια, οι εταιρείες που ενδιαφέρονται να αποκτήσουν μία τέτοια επιχειρησιακή λύση, θα πρέπει να βελτιστοποιήσουν τις επιχειρησιακές τους διαδικασίες πριν την υλοποίηση ενός έργου ERP.

Virtual Trade Show από τη Quest

Η Quest Software ανακοίνωσε ότι στις 22 και 23 Οκτωβρίου, θα οργανώσει μία on line έκθεση με το όνομα Quest Connect 2008. Στα πλαίσια αυτής της εικονικής έκθεσης, οι συμμετέχοντες θα έχουν τη δυνατότητα να ενημερωθούν από τους guru της Quest Software για τις λύσεις που προσφέρει. Γνωρίζοντας τον προσωπικά και έχοντας δει παρουσιάσεις του, συνιστώ  ανεπιφύλακτα να παρακολουθήσετε τον Joe Baguley, Global Product Director, Windows Management. Οι παρουσιάσεις του είναι πάντα εκπληκτικές, μοντέρνες και χωρίς πολλά bullets! Έτσι όπως θα έπρεπε να είναι όλες οι παρουσιάσεις.
Βεβαίως και οι υπόλοιποι ομιλητές είναι πολύ αξιόλογοι και είναι μεγάλη ευκαιρία να τους δείτε όλους μαζί μέσω αυτής της διαδικασίας από το γραφείο σας.
Η «εικονική έκθεση» θα λειτουργεί όλο το 24ωρο, και οι συμμετέχοντος από όλο τον κόσμο θα έχουν πρόσβαση σε webcasts, white papers, demos, experts καθώς και τη δυνατότητα peer to peer networking. Θα παρουσιάζονται θέματα γύρω από τεχνολογίες όπως:

•    Identity and Access Management
•    SharePoint
•    Unified Communications
•    System Center
•    Microsoft
•    Active Directory
•    SQL Server
•    ScriptLogic
•    Virtualization
•    Migration
•    Compliance

Εγγραφείτε λοιπόν δωρεάν  και ίσως κερδίσετε και κανένα δωράκι.