Διαχείριση και συντήρηση των Oracle RAC εφαρμογών

Παρακολουθήσαμε πριν από λίγες μέρες ένα πολύ ενδιαφέρον video  (αν και λίγο μεγάλο) της Quest Software για την λύση που προσφέρει όσων αφορά την διαχείριση και συντήρηση των Oracle RAC εφαρμογών.

To video περιγραμματικά παρουσιάζει πώς με το Τοad DBA Suite for Oracle RAC της Quest Software  οι database administrators μπορούν να διαγνώσουν άμεσα τις βασικές αιτίες που προκαλούν προβλήματα στις Οracle RAC εφαρμογές και να μειώσουν το κόστος αυτών.

Πιο συγκεκριμένα τα θέματα τα οποία πραγματεύονται οι John Pocknell, Product Manager στα Toad for Oracle Solutions και Scott Stone, Senior Product Manager, Spotlight on Oracle RAC στο video:

–          What is Oracle RAC?

–          Problems solved by Oracle RAC

–          Challenges of managing Oracle RAC

–          The solution

–          What’s included in Toad DBA Suite – RAC Edition?

–          Spotlight on Oracle RAC

–          Benchmark Factory for Databases

–          Toad for Oracle – RAC support

Η iteam μέλος του ελληνικού IT Service Management Forum (itSMF®)

Εδώ και λίγες μέρες η iteam ανήκει  στην «παρέα» του ελληνικού IT Service Management Forum (itSMF®),  το μόνο ανεξάρτητο και αναγνωρισμένο forum παγκοσμίως για επαγγελματίες IT Service Management.

Στόχος  του forum η συζήτηση και η ανταλλαγή απόψεων μεταξύ εταιρειών, επαγγελματιών, χρηστών  στο χώρο της Πληροφορικής που θα οδηγήσει στην συνεχή βελτίωση και εξέλιξη των υπηρεσιών που παρέχονται από τα μέλη…που ελπίζουμε ότι θα ενισχύσουμε κι εμείς .

Το forum έχει παρουσία σε πάνω από 50 χώρες το itSMF μετράει 6.000 εταιρείες μέλη, και συνολικά 40.000 επαγγελματίες.  Το ελληνικό παράρτημα συστάθηκε στα τέλη του 2006 με σκοπό να γίνει ένα από τα σημαντικότερα επαγγελματικά forum στο IT Service Management, υποστηρίζοντας ότι οι εταιρείες πρέπει να υιοθετήσουν τις καλύτερες πρακτικές του IT Service Management για να παραμείνουν ανταγωνιστικές.

Να σας υπενθυμίσουμε ότι στις 27 Απριλίου διοργανώνεται το 3ο IT Service Management Conference.  Ελπίζουμε να σας δούμε εκεί.

Γιατί οι software testers δεν βρίσκουν όλα τα bugs;

Διάβασα πριν από λίγες μέρες ένα ενδιαφέρον άρθρο στο Tech Manager blog για το software testing, και πιο συγκεκριμένα για το “Why do users find bugs that Software Testers miss?”  Ένα όχι και τόσο σπάνιο φαινόμενο…

Αν και οι testers ξοδεύουν αρκετό καιρό πραγματοποιώντας software testing, πολλές φορές με το που μπαίνουν σε κανονική λειτουργία αρχίζουν και τα παράπονα των χρηστών για bugs.

Το άρθρο τονίζει και εξηγεί κάποιους από τους πιο σύνηθες λόγους για τους οποίους οι χρήστες εντοπίζουν bugs που δεν είχαν επιλυθεί από τους testers.  Περιληπτικά:

“The testing team has not tested in an environment that is similar to what the user uses. This could happen for a variety of factors…either due to a lack of awareness of the user environment or usage scenario, lack of time, or due to physical or logistical constraints.

The steps that users followed differed from what the testing team followed.

The user entered a set of input data that was not covered during testing. This can occur for the simple reason that it is physically not possible to test every possible set of input data.

The defect that users reported could come from code that was not tested. It could either be due to having released untested code or the existing set of tests did not exercise the piece of code where users found defects.”

Για μένα βέβαια άλλος ένα ς λόγος που εμφανίζονται bugs στις εφαρμογές καθώς αρχίζει η λειτουργία τους από τους χρήστες είναι ότι πολλές φορές ο developer και ο tester είναι το ίδιο άτομο!  Γι αυτό το λόγο και μιας και ο developer γνωρίζει τις δυνατότητες των εφαρμογών που έχει ο ίδιος αναπτύξει, δεν θα διαμορφώσει ειδικές διαδικασίες για να κάνει test στα αδύναμα σημεία των εφαρμογών, κι έτσι ο τελικός χρήστης θα έρθει αντιμέτωπος με bugs…

Αξίζει να ρίξετε μια ματιά στο άρθρο για να δείτε πιο αναλυτικά τους λόγους που οδηγούν στην εμφάνιση bugs μετά το testing.

Μια πρώτη ματιά στη PacketTrap – Network Monitoring

Η PacketTrap πρόσφατα εξαγοράστηκε από την Quest Software.  Η εταιρεία διαθέτει network tools, όπως το pt360 Tool Suite, το οποίο διατίθεται δωρεάν, αλλά και  πιο advanced network tools όπως το «PacketTrap Perspective» το οποίο παρέχει  και VoIP support.

Τo pt360 Tool Suite είναι ένα network toolkit που καλύπτει και το κομμάτι του monitoring (continuous) αλλά και ad-hoc tasks που ενεργοποιείτε on demand, σε περίπτωση που κρίνετε από τα Monitoring εργαλεία ότι χρειάζεται περαιτέρω προσοχή ή investigation.

Το pt360 Tool Suite  διαθέτει ένα πολύ καλό GUI που προσφέρει εξαιρετική κεντρική διαχείριση . Η λύση που προσφέρετε περιλαμβάνει:

Νetwork discovery, network inventory, Cisco Configurator, Switch Port Mapper, NetFlow Listener, TFTP server, SNMP, WMI, Port Scan, DNS Audit, Trace Route, Syslog Server, Ping και υποστηρίζει ακόμη και open source εργαλεία (i.e. Nagios, MRTG, Cacti), SaaS (Salesforce.com), ακόμη και virtual servers.

Το installation είναι πολύ εύκολο και όταν ολοκληρωθεί,  σας συνδέει την ιστοσελίδα του PacketTrap (θα πρέπει να κάνετε register) όπου θα λάβετε ένα serial number.

Το GUI δεν φέρνει εκπλήξεις αλλά είναι ιδιαίτερα εύχρηστο.  Διαθέτει μια κεντρική κονσόλα διαχείρησης (η οποία, αν θέλετε, μπορεί να χωριστεί tabs, που μπορείτε να συμπληρώσετε με «gadgets» τα οποία δίνουν μια γραφική αναπαράσταση των βασικών τμημάτων του δικτύου.

Η σουίτα παρέχει ορατότητα σε processes και performance counters  για λειτουργικά κρίσιμες εφαρμογές όπως Exchange, SQL Server και Active Directory. Ο τρόπος που λειτούργει το dataflow  του pt360 είναι τέτοιος έτσι ώστε οι μηχανικοί και διαχειριστές ενός δικτύου να μπορούν να εντοπίσουν τα προβλήματα γρηγορότερα και ευκολότερα σε σύγκριση με άλλα ‘παρόμοια’ εργαλεία που υπάρχουν στην αγορά.

Αναλυτικές πληροφορίες και δυνατότητα download θα βρείτε στα παρακάτω links :

PacketTrap Perspective

PacketTrap MSP (Managed Service Provider)

FREE pt360 Tool Suite PRO

Έτοιμο το Site Administrator Reports OnDemand για το Sharepoint

Την Πέμπτη μάθαμε από το blog του Joel Oleson, Sharepoint expert, ότι ανακοινώθηκε το public beta του Quest Site Administrator for Sharepoint Reports on Demand.  Το καινούργιο αυτό προϊόν διατίθεται δωρεάν και προσφέρει reports χωρίς κάποια εγκατάσταση στο server.  H καινούργια αυτή λειτουργία χρειάζεται ένα απλό download, και εγκατάσταση σε Windows XP, Vista ή Windows 7, ενώ για να προσφέρει reports, πρέπει απλά να εισάγετε το ή τα URLs.

To Site Administrator Reports OnDemand προσφέρει δωρεάν reports για απεριόριστα Sharepoint sites.  Τα reports προσφέρουν πληροφορίες για τη χρήση των sites και του storage που καταλαμβάνουν.

Ο Joel Oleson στο post που διαβάσαμε είναι ιδιαίτερο κατατοπιστικός απαντώντας και δίνοντας λύσεις σ’ όλα τα βασικά ερωτήματα που μπορεί να έχετε, ενώ για να  εγκαταστήσετε το προϊόν επισκεφτείτε το Quest.com/ReportsforSharepoint.

Ανάπτυξη mobile εφαρμογών μέσω Vodafone Application Services

Στα πλαίσια της συνεργασίας μας με την Vodafone, ξεκινήσαμε μία έρευνα για το πώς μπορούμε να  αξιοποιήσουμε την πλατφόρμα Vodafone Application Services (VAS), η οποία θα είναι διαθέσιμη στο κοινό, από πληροφορίες μας αρχές του 2010.

H συγκεκριμένη πλατφόρμα δίνει τη δυνατότητα να αναπτυχθούν εφαρμογές Mobile, που με ασφάλεια και ταχύτητα θα επικοινωνούν με τα enterprise συστήματα μιας εταιρίας. Έτσι επιτρέπει σε επαγγελματίες να έχουν στο Blackberry τους ή το Smartphone τους κρίσιμες πληροφορίες χρήσιμες για τη καθημερινή τους εργασία. Η VAS βασίζεται σε μια ολοκληρωμένη τηλεπικοινωνιακή πλατφόρμα, κορυφαία στην διασφάλιση της ασφάλειας και αξιοπιστίας των δεδομένων, που προσφέρει ταχεία και χαμηλού κόστους ανάπτυξη της εφαρμογής.

Κάποια από τα πλεονεκτήματα της πλατφόρμας  VAS είναι:

  • Εnd-to-end πλατφόρμα, ενοποιημένη με το δίκτυο της Vodafone.
  • Rapid Mobile Application development
  • Χαμηλό κόστος ανάπτυξης εφαρμογών
  • Supports on/out of network functionality.
  • Over-The-Air (OTA) deployment και configuration

Η εμπλοκή μας ξεκίνησε με την ανάπτυξη μίας πιλοτικής εφαρμογής. Μέσω της εφαρμογής αυτής, o τελικός χρήστης έχει την δυνατότητα να δει και να αλλάξει οντότητες σε ένα Siebel CRM. Μπορεί να  παρακολουθεί  Accounts, Activities και Opportunities.  Σε επόμενο βήμα θα ξεκινήσουμε και ανάπτυξη αντίστοιχης εφαρμογής για Oracle E-Business Suite.

Κατά την ανάπτυξη της demo εφαρμογής οι τεχνικοί της iteam είχαν την ευκαιρία να αποκτήσουν την απαιτούμενη τεχνογνωσία για την αποτελεσματικότερη διαχείριση της πλατφόρμας.  Μάλιστα πήραμε και επίσημη πιστοποίηση.

Υπάρχουν βέβαια κάποιες αντικειμενικές δυσκολίες στην ανάπτυξη τέτοιου είδους εφαρμογών, όπως το μέγεθος της οθόνης του κινητού. Πρέπει κανείς να είναι πολύ προσεκτικός για το μέγεθος της πληροφορίας που θα παρουσιάζει.

Αν χρειαστείτε τεχνικές πληροφορίες απευθυνθείτε στους Ρούλα Αυριλιώνη ή Νίκο Γιαζιτζόγλου που έχουν ήδη πιστοποιηθεί στην πλατφόρμα.

Για να πάρετε μια καλύτερη «γεύση» της mobile εφαρμογής που αναπτύξαμε με την VAS πλατφόρμα, ρίξτε μια ματιά στα screen shots που ακολουθούν:

Web Demos on Proactive Application Management

Η Quest Software ξεκινάει από τις 7 Σεπτεμβρίου μια σειρά web demos με θέμα το Proactive Application Management.  Mέσω των web demos θα παρουσιάσει στους ενδιαφερόμενους πώς να βρίσκουν και να επιλύουν προβλήματα των κρίσιμων εφαρμογών, πριν αυτά αρχίσουν να έχουν επιπτώσεις στην εταιρεία και στους χρήστες

.
Για περισσότερες πληροφορίες και για να  εγγραφείτε στα web demos της Quest Software ακουλουθήστε τα links.

Unify IT an the Business with Foglight 5 7 Σεπτεμβρίου 12:30 μ.μ. (ώρα Ελλάδος)

Managing the Impact of Virtualization on Applications and End Users 15 Σεπτεμβρίου 12:30 μ.μ. (ώρα Ελλάδος)

Optimising the End User Experience 22 Σεπτεμβρίου 12:30 μ.μ. (ώρα Ελλάδος)

Exposing Siebel CRM to the WEB using JAVA technology

Η ομάδα ανάπτυξης Java της iteam μοιράζεται μαζί σας τις εμπειρίες που αποκόμισε κατά την ανάπτυξη μιας εφαρμογής για να διαθέσει λειτουργικότητα του Siebel μέσω του διαδικτύου. Χρησιμοποιώντας νέες τεχνολογίες σε Java, όπως GlassFish Application Server, jMaki framework, Prototype JavaScript framework και jQuery JavaScript library,  ανέπτυξε μια διαδικτυακή εφαρμογή για τη καταγραφή και διαχείριση του χρόνου εργασίας των υπαλλήλων. Η εφαρμογή αυτή επικοινωνεί με τις οντότητες του Siebel CRM και επιτρέπει σε χρήστες που δεν έχουν εκπαιδευτεί στο Siebel, μέσω ενός πολύ εύχριστου user interface, να καταγράφουν και να παρακολουθούν τα time sheets. Βεβαίως θα μπορούσαν να υλοποιηθούν πολλές παρόμοιες εφαρμογές που εκμεταλεύονται το Siebel χρησιμοποιώντας τις τεχνολογίες αυτές.

Σημαντικό να τονίσουμε ότι η ταχύτητα της εφαρμογής (εμφάνιση και ενημερώση δεδομένων) είναι εντυπωσιακή, καθώς και το ότι με τη μεθοδολογία που χρησιμοποιήθηκε είναι δυνατή, η πολύ εύκολη μετατροπή της εφαρμογής ώστε να υποστηρίζει Mobile devices.

Ο Νίκος Γιαζιτζόγλου και ο Βασίλης Καραπατάκης, σύμβουλοι της iteam, συζητάνε για την υλοποίηση της λύσης στο παρακάτω video. Είναι στη διάθεσή σας (info@iteam.gr) για να σας παρουσιάσουν τη λύση με μεγαλύτερη λεπτομέρεια.

 

The Experts Conference Europe

image

Tο Πανευρωπαϊκό Συνέδριο ‘The Experts Conference’ διοργανώνει για δεύτερη φορά η Quest Software υπό την αιγίδα της Microsoft, από τις 14 έως τις 16 Σεπτεμβρίου, στο Βερολίνο.

Μετά την επιτυχία που σημείωσε το συνέδριο στις Η.Π.Α. τον Μάρτιο του 2009, το TEC Europe θα προσφέρει στους παρευρισκόμενους σεμινάρια πάνω στα Microsoft Identity και Access αλλά και Microsoft Exchange Server. Το TEC Europe θεωρείται ένα σημαντικό διεθνές συνέδριο που διοργανώνεται με κύριο στόχο την εμβάθυνση των γνώσεων των πιο έμπειρων χρηστών των τεχνολογιών αυτών. Το Συνέδριο θα είναι χωρισμένο σε δύο ενότητες:

1: Microsoft Identity και Access (IDA), με κύριο θέμα συζήτησης Identity without Borders: Bringing the Identity Meta System into the Enterprise

2: Exchange Server, με κύριο θέμα συζήτησης Under the Hood: Architecting and Administering Exchange 2007, the Foundation for Unified Communications.

Όλα αυτά θ’ αναπτυχθούν μέσω ομιλιών, workshops, και συζητήσεων.

Οι διοργανωτές του ‘The Experts Conference’ υπόσχονται να προσφέρουν στους παρευρισκόμενους ένα από τα καλύτερα Πανευρωπαϊκά εκπαιδευτικά γεγονότα στον χώρο της τεχνολογίας. Γι αυτό έχουν προσκληθεί οι κορυφαίοι ομιλητές-όπως ψηφίστηκαν στο αντίστοιχο Αμερικάνικο συνέδριο- ν’ αναπτύξουν τα πιο σημαντικά θέματα που αναδείχτηκαν. Ανάμεσα σ’ αυτούς οι Μost Valuable Professionals (MVPs) της Microsoft, αλλά και κορυφαίοι program managers και ειδικoί της αγοράς.

Για περισσότερες πληροφορίες επισκεφτείτε την ιστοσελίδα του TEC 2009 (http://www.tec2009.com), που περιέχει το πλήρες πρόγραμμα του συνεδρίου ή επικοινωνείστε μαζί μας (210-6019460, Κώστας Δαλαρίδης)

Όλοι οι πιστοί προσέλθετε!

Virtualization Management Solutions

Δείτε ένα πολύ ενδιαφέρον video με τον Talyr Jewell, Senior Director, Product Management της Quest Software, στο οποίο περιγράφει όλες τις λύσεις που προσφέρονται από την Quest, για διαχείριση του Virtualization.