Enterprise Asset Management & Maintenance Management with Oracle eBusiness Suite ERP

Η ομάδα συμβούλων EPR (Enterprise Applications) πρόσφατα ολοκληρώνει την δεύτερη εγκατάσταση στην Ελλάδα της εφαρμογής Enterprise Asset Management (EAM) της Oracle.  Το σύστημα αυτό διαχειρίζεται πλήρως τις διαδικασίες συντήρησης του εξοπλισμού μίας εταιρείας, δίνοντας έτσι μία αξιόπιστη εικόνα για την κατάσταση, αλλά και το κόστος του εξοπλισμού και των πόρων που συμμετέχουν.

Με λιτό, αλλά ταυτόχρονα λειτουργικό περιβάλλον εργασίας, το σύστημα καλύπτει όλες τις φάσεις και έννοιες της συντήρησης είτε σε web είτε σε παραθυρικό περιβάλλον.

eam3

Ξεκινώντας λοιπόν από την ανάλυση και χαρτογράφηση του εξοπλισμού, των πόρων (υλικών και ανθρώπινων), τον ορισμό του προγράμματος προληπτικής συντήρησης, τον ορισμό των βλαβών, εντολών εργασίας, ειδικοτήτων κλπ., η εταιρία αποκτά ένα ισχυρό εργαλείο, ώστε να διαχειρίζεται την προληπτική και κατασταλτική συντήρηση του εξοπλισμού.
Μερικά από τα προβλήματα που κληθήκαμε να αντιμετωπίσουμε ήταν:

  • Η έλλειψη οργάνωσης ανθρώπινων πόρων της ομάδος συντήρησης του πελάτη.  Δεν υπήρχε ο σωστός άνθρωπος (ειδικότητα) στην κατάλληλη στιγμή.
  • Η έλλειψη υλικών στην αποθήκη.  Λόγω του ότι δεν υπήρχε προγραμματισμός, τα αποθέματα σε συγκεκριμένα υλικά δεν ήταν επαρκή για να καλύψουν τις ανάγκες.
  • Κίνδυνος ολικής καταστροφής εξοπλισμού λόγω του ότι δεν υπήρχε σωστή προληπτική συντήρηση.
  • Έλλειψη εικόνας κόστους συντήρησης.  Το κόστος συντήρησης περιλαμβάνει το κόστος των υλικών καθώς και το κόστος των πόρων (υλικών και ανθρωπίνων) που συμμετέχουν στην συντήρηση.
  • Έλλειψη προϋπολογισμού συντήρησης.  Δεν υπήρχε εικόνα στα υλικά και πόρους που θα χρειαστεί η συντήρηση.
  • Αυξημένη κατασταλτική συντήρηση (βλάβες) λόγω έλλειψης οργάνωσης των διαδικασιών της συντήρησης.

eam2

Το Oracle Enterprise Asset Management (EAM), είναι μέρος της επιχειρησιακής σουίτας εφαρμογών Oracle e-business suite (ERP) και ενδεικτικά επικοινωνεί άμεσα με τα υποσυστήματα Αποθηκών, Λογιστικής, Διαχείρισης Έργων, Προμηθειών και Διαχείρισης Ανθρώπινου Δυναμικού.


eam

H iteam έχει ήδη αποκτήσει μεγάλη εμπειρία στην υλοποίηση τέτοιων έργων σε εταιρίες του ιδιωτικού και δημόσιου τομέα.

7 Κριτήρια Επιτυχίας Υλοποίησης ενός ERP

Υπάρχουν αρκετά άρθρα σχετικά με τους επιτυχείς τρόπους υλοποίησης ενός ERP συστήματος σε μία εταιρεία. Τα περισσότερα από αυτά εστιάζονται κυρίως στον τρόπο διεξαγωγής του έργου (Project Management), την λειτουργικότητα που προσφέρουν τα διάφορα πακέτα, την δέσμευση της διοίκησης της εταιρείας (commitment) και φυσικά την ικανότητα και εμπειρία της ομάδας εργασίας για την υλοποίηση του έργου. Αυτό που συχνά παραλείπεται είναι η ωριμότητα της εταιρείας να δεχθεί μία τέτοια αλλαγή (change management) και το βασικότερο ότι η επιλογή μίας τέτοιας λύσης, δεν είναι τεχνολογική αλλά καθαρά επιχειρησιακή.

Ένα άρθρο που κατά την άποψη μου εξηγεί περιεκτικά τα βασικά κριτήρια επιτυχίας είναι το 7 Key ERP Success Factors.

Κατά τον κο Eric Kimberling το πρώτο πράγμα για την επιτυχή υλοποίηση ενός ERP συστήματος είναι η προτεραιότητα στις επιχειρησιακές διαδικασίες και στις απαιτήσεις. Και αυτό γιατί ο στόχος λειτουργίας ενός ERP συστήματος είναι να προσομοιάσει πρωτίστως τις επιχειρησιακές διαδικασίες και όχι να έχει τα πιο προηγμένα τεχνολογικά χαρακτηριστικά.

Κατά συνέπεια, οι εταιρείες που ενδιαφέρονται να αποκτήσουν μία τέτοια επιχειρησιακή λύση, θα πρέπει να βελτιστοποιήσουν τις επιχειρησιακές τους διαδικασίες πριν την υλοποίηση ενός έργου ERP.